TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL VE İADE KOŞULLARI

1. GENEL HÜKÜMLER

İşbu metin, Subrteks Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (“SATICI”) tarafından işletilen internet sitesi üzerinden yapılan mesafeli satışlar için geçerlidir.

Web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren ALICI; ön bilgilendirme formunu, mesafeli satış sözleşmesini ve işbu iptal–iade koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

ALICI; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili sair mevzuat hükümlerine tabidir.

2. TESLİMAT

• Ürünler, sipariş tarihinden itibaren 30 (otuz) günü aşmamak kaydıyla ALICI’nın belirttiği adrese teslim edilir.
• Kargo bedeli aksi belirtilmedikçe ALICI’ya aittir.
• Mücbir sebepler veya öngörülemeyen hallerde teslimat süresi uzayabilir; bu durumda ALICI bilgilendirilir.

3. ÜRÜN BEDELİNİN ÖDENMEMESİ

ALICI’nın ürün bedelini ödememesi, banka tarafından ödemenin iptal edilmesi veya tahsil edilememesi halinde SATICI’nın teslim yükümlülüğü ortadan kalkar.

4. ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ

ALICI, ürünü teslim almadan önce kontrol etmekle yükümlüdür.

Hasarlı, eksik, ambalajı bozulmuş ürünler kargo firması yetkilisine tutanak tutturularak teslim alınmamalıdır.

Teslim alınan ürünlerin sağlam olduğu kabul edilir.

5. CAYMA HAKKI

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için;

• Ürün kullanılmamış olmalı,
• Orijinal ambalajı bozulmamış olmalı,
• Fatura ile birlikte iade edilmelidir.

Cayma hakkı bildirimi yazılı olarak (e-posta veya iadeli taahhütlü posta) yapılmalıdır.

6. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca;

• ALICI’nın talebi doğrultusunda özel üretilen tekstil ürünleri
• İç giyim alt parçaları
• Mayo, bikini
• Hijyen sebebiyle ambalajı açılmış ürünler
• Kullanılmış, yıkanmış veya etiketi koparılmış tekstil ürünleri

iade edilemez ve cayma hakkı kapsamı dışındadır.

7. İADE KOŞULLARI

• İade edilen ürün SATICI’ya ulaştıktan sonra kontrol edilir.
• İade şartlarına uygun olmayan ürünler geri gönderilir.
• İade kabul edilirse bedel en geç 14 gün içinde ALICI’ya iade edilir.
• Kredi kartı iadelerinde banka süreçlerinden kaynaklı gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.

8. DEĞER KAYBI

ALICI’nın kusurundan kaynaklanan kullanım, yıkama, leke, deformasyon, koku vb. durumlarda ürün bedelinden değer kaybı düşülerek iade yapılabilir veya iade tamamen reddedilebilir.

9. KAMPANYA VE İNDİRİMLER

Cayma hakkı kullanımı sonucu sipariş tutarının kampanya alt limitinin altına düşmesi halinde, kampanya kapsamında sağlanan indirim iptal edilir.

10. YETKİSİZ KART KULLANIMI

Kredi kartının yetkisiz kullanımı tespit edilirse ve bedel SATICI’ya ödenmezse, ALICI ürünü 3 gün içinde SATICI’ya iade etmekle yükümlüdür.

11. TEMERRÜT VE HUKUKİ SORUMLULUK

ALICI’nın temerrüde düşmesi halinde doğacak faiz, masraf ve vekâlet ücretlerinden ALICI sorumludur. SATICI’nın uğradığı zararlar talep edilebilir.

12. YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, aşan hallerde İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

---

SATICI BİLGİLERİ